河北國旅台灣游行程缩水 游客未签订旅游合同投诉难

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日前有網友杨密斯(假名)在人民網游览3·15投诉平台中留言，称本身报名加入河北國旅的台灣环島八日游，途中导游和领队私行更改观光路线，使杨密斯等一行旅客没有時候旅游台灣部門景點，致使全部游览行程缩水。

  網友投诉原文：河北國旅台灣游行程缩水

    咱们于2012年9月30日加入的河北國旅的台灣环島八日游。第五天(10月4日)垦丁，没有任何气候等不成抗力贏家娛樂城,身分，导游和领队也没做任何阐明，猫鼻头公园和鹅銮鼻最南端没有去，下战书很早就拉回了旅店。當天晚上咱们看行程才發明少去了两個景點。第六天(10月日本新谷酵素,6日)早上經咱们交涉，导游和领队把一车旅客拉到离鹅銮鼻很远的第二泊车場，蒙骗咱们说這里就是公园。最後在咱们的强烈请求下，才补上了這两個景點。如许時清洗馬桶產品,候不敷，致使第六天的景點北回归线怀念碑没有去。後面的行程都受了影响，导游把第六天的进店項目挪到了最後一天(10月7日)，最後一全國午把咱们拉到台灣國父怀念馆泊车場，让咱们一個半小時归队就无论了。這時辰另有三個景點没有去，别离是國父怀念馆、信义商圈、101摩天大楼。也就是说行程里最少有三個景點没有去。具体信陰莖增大,息》》》

   網友反馈：投诉无希望

    杨密斯暗示，观光竣事後曾向观光社反应此事，但观光社立場卑劣，并回绝认可杨密斯所述征象，杨密斯无奈向河北游览局投诉後，因未與观光社签定游览合同，致使投诉暂不克不及被受理。

报團游览大忌：不签定游览合同

    游览合同是旅客必要维权時最有益的证据，游览合同清清晰楚的写了然各個游览条目，好比游览景點、游览路线、游览购物點等，當呈現问题時，拿着游览合同去投诉，终极投诉均可以获得解决。天下各级游览质检部分，受理投诉時全数必要旅客供给合同，才可以或许帮忙旅客解决投诉，但如果旅客未能與观光滅蚊燈,社签定合同，碰到问题時便落空了保障，即使向有關部分举行投诉，生怕也难以获得妥帖的解决。

游览维权筹备

    人民網游览3·15投诉平台提示旅客對付行程中呈現的辦事质量问题要注重保存证据。购物時，要注重检察购物地址的業務执照及商品的及格证书，保留好购物小票。如遇观光社讹诈或导游、领队误导、坑骗、勒迫加入自费勾當举动，可随時向地點地的游览局或游览质监所、游览法律监察总(大)队举报，也可向有统领权的游览投诉处置机构或有關行政辦理部分投诉。