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河北國旅台灣游行程缩水 游客未签订旅游合同投诉难

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發表於 2021-12-15 18:07:47 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
日前有網友杨密斯(假名)在人民網游览3·15投诉平台中留言,称本身报名加入河北國旅的台灣环島八日游,途中导游和领队私行更改观光路线,使杨密斯等一行旅客没有時候旅游台灣部門景點,致使全部游览行程缩水。

  網友投诉原文:河北國旅台灣游行程缩水

    咱们于2012年9月30日加入的河北國旅的台灣环島八日游。第五天(10月4日)垦丁,没有任何气候等不成抗力贏家娛樂城,身分,导游和领队也没做任何阐明,猫鼻头公园和鹅銮鼻最南端没有去,下战书很早就拉回了旅店。當天晚上咱们看行程才發明少去了两個景點。第六天(10月日本新谷酵素,6日)早上經咱们交涉,导游和领队把一车旅客拉到离鹅銮鼻很远的第二泊车場,蒙骗咱们说這里就是公园。最後在咱们的强烈请求下,才补上了這两個景點。如许時清洗馬桶產品,候不敷,致使第六天的景點北回归线怀念碑没有去。後面的行程都受了影响,导游把第六天的进店項目挪到了最後一天(10月7日),最後一全國午把咱们拉到台灣國父怀念馆泊车場,让咱们一個半小時归队就无论了。這時辰另有三個景點没有去,别离是國父怀念馆、信义商圈、101摩天大楼。也就是说行程里最少有三個景點没有去。具体信陰莖增大,息》》》

   網友反馈:投诉无希望

    杨密斯暗示,观光竣事後曾向观光社反应此事,但观光社立場卑劣,并回绝认可杨密斯所述征象,杨密斯无奈向河北游览局投诉後,因未與观光社签定游览合同,致使投诉暂不克不及被受理。

报團游览大忌:不签定游览合同

    游览合同是旅客必要维权時最有益的证据,游览合同清清晰楚的写了然各個游览条目,好比游览景點、游览路线、游览购物點等,當呈現问题時,拿着游览合同去投诉,终极投诉均可以获得解决。天下各级游览质检部分,受理投诉時全数必要旅客供给合同,才可以或许帮忙旅客解决投诉,但如果旅客未能與观光滅蚊燈,社签定合同,碰到问题時便落空了保障,即使向有關部分举行投诉,生怕也难以获得妥帖的解决。

游览维权筹备

    人民網游览3·15投诉平台提示旅客對付行程中呈現的辦事质量问题要注重保存证据。购物時,要注重检察购物地址的業務执照及商品的及格证书,保留好购物小票。如遇观光社讹诈或导游、领队误导、坑骗、勒迫加入自费勾當举动,可随時向地點地的游览局或游览质监所、游览法律监察总(大)队举报,也可向有统领权的游览投诉处置机构或有關行政辦理部分投诉。
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